Cet article explique comment utiliser la fonctionnalité de commande de cartes sur Djamo Business. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de commander des cartes pour leurs employés et de planifier la livraison directement dans leurs locaux.
👂A noter que seuls les propriétaires et administrateurs des comptes peuvent utiliser cette fonctionnalité.
Comment commander des cartes pour vos employés ?
Connectez-vous à votre compte Djamo Business et cliquez sur "Commandes" depuis le menu de gauche.
Téléchargez et remplissez le modèle CSV
Téléchargez le modèle en cliquant sur "Télécharger le modèle".
Remplissez le fichier CSV avec les informations des employés : noms, prénoms et numéros de téléphone.
Importez le fichier et vérifiez les informations
Une fois le fichier rempli, importez-le en cliquant sur "Importer fichier Excel".
Il y a une limite de 100 cartes maximum par commande. Si vous souhaitez en commander plus, merci de contacter notre support Djamo business.
Vérifiez les informations importées et cliquez sur "Continuer" si tout est correct.
Placer la commande des cartes
Après vérification, une fenêtre affichera le nombre de comptes et de cartes à créer.
Choisissez qui paiera les frais de carte :
L'entreprise (déduit du compte Djamo Business) ou
Les employés (paiement à la livraison)
Planifiez la livraison :
Sélectionnez la date de livraison des cartes à votre bureau.
Confirmez la commande pour finaliser le processus.
Que se passe-t-il ensuite ?
Les comptes des employés sont créés automatiquement.
Chaque employé reçoit un SMS avec les détails de son compte et un code de vérification.
Un rappel est envoyé aux employés avant la livraison, leur demandant d’apporter leur pièce d’identité (CNI, passeport, carte consulaire, ou toute autre attestation d'identité) ou le paiement.
Les cartes sont livrées à la date sélectionnée.
FAQ
Puis-je modifier les informations des employés après les avoir uploadées ?
Une fois les informations uploadées et les comptes créés, vous ne pouvez pas les modifier en masse. Pour des modifications individuelles, l'employé devra contacter le support depuis son application Djamo.
Que faire si un employé ne reçoit pas le SMS avec ses détails de compte ?
Si un employé ne reçoit pas le SMS, veuillez contacter le support de Djamo Business.
Comment les employés peuvent-ils activer leur compte ?
Les employés doivent télécharger l'application Djamo, entrer le code de vérification reçu par SMS, et suivre les instructions pour finaliser l'activation de leur compte.
Puis-je planifier plusieurs livraisons pour différents bureaux ?
Actuellement, le système est conçu pour une livraison unique par entreprise. Si vous avez besoin de livraisons multiples, veuillez contacter notre équipe commerciale pour des arrangements spéciaux.
Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre support Djamo Business.