Un virement peut échouer dans les cas suivants :

  • Montant d'envoi inférieur à 5000 Fcfa ou supérieur à 2.000.000 Fcfa

  • Solde insuffisant pour effectuer le virement

  • Informations bancaires du destinataire incorrectes

Lorsque le virement échoue, l’argent est automatiquement retourné vers le compte Djamo de l’expéditeur.

Pour toutes réclamations sur le virement vers les banques, n’hésitez pas à contacter le Support Service Clients via le chat de votre application Djamo.

NB: Une fois, un virement vers un compte bancaire est envoyé, il n’est pas possible de faire opposition.

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