Un virement peut échouer dans les cas suivants :
Montant d'envoi inférieur à 5000 Fcfa ou supérieur à 2.000.000 Fcfa
Solde insuffisant pour effectuer le virement
Informations bancaires du destinataire incorrectes
Lorsque le virement échoue, l’argent est automatiquement retourné vers le compte Djamo de l’expéditeur.
Pour toutes réclamations sur le virement vers les banques, n’hésitez pas à contacter le Support Service Clients via le chat de votre application Djamo.
NB: Une fois, un virement vers un compte bancaire est envoyé, il n’est pas possible de faire opposition.