Lorsqu’un commerçant accepte de vous rembourser, comptez environ 15 jours pour que la somme soit créditée sur votre compte. Votre relevé sera automatiquement mis à jour lorsque l’argent apparaît sur votre carte DJAMO. Si ce n’est pas le cas, contactez directement le commerçant afin de faire le point sur la situation.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’initier nous-mêmes le remboursement ni de vous fournir de renseignements précis sur un commerçant particulier.

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