Comment demander de l'argent ou partager une dépense avec PI-SPI ?
Qu'est-ce qu'une demande de paiement ?
La demande de paiement vous permet de demander de l'argent à un proche sans avoir à lui envoyer directement les fonds.
La personne concernée reçoit une notification contenant votre nom et le montant demandé. Elle peut ensuite accepter ou refuser votre demande.
Comment envoyer une demande de paiement ?
Depuis votre application Djamo, accédez à la rubrique PI et choisissez la fonctionnalité de demande de paiement.
Sélectionnez le destinataire, renseignez le montant souhaité et envoyez votre demande.
Votre correspondant recevra une notification si les conditions de réception sont remplies.
Pourquoi mon destinataire ne reçoit-il pas ma demande de paiement ?
Pour recevoir une demande de paiement, votre correspondant doit avoir enregistré votre numéro de téléphone dans son répertoire de contacts.
Cette condition permet de limiter les demandes de paiement non sollicitées.
Demandez donc à votre correspondant d'enregistrer votre numéro avant de lui envoyer une nouvelle demande.
Comment répondre à une demande de paiement reçue ?
Lorsque vous recevez une demande, vous pouvez consulter les informations du demandeur, le montant, le message éventuel et la date d'expiration.
Trois possibilités s'offrent à vous :
Accepter : vous serez invité à confirmer le paiement à l'aide du parcours habituel.
Décliner : la demande sera rejetée et son expéditeur sera informé.
Ignorer : la demande restera sans réponse jusqu'à son expiration.
Attention : accepter une demande ne déclenche pas un paiement sans votre confirmation. Vous devez valider le montant et authentifier l'opération.
Qu'est-ce que le partage de dépenses ?
Le partage de dépenses vous permet de répartir le montant d'un paiement PI-SPI entre plusieurs personnes.
Par exemple, si vous avez réglé une facture pour plusieurs amis, vous pouvez leur demander de vous rembourser leur part directement depuis Djamo.
L'application calcule les montants et envoie automatiquement une demande de paiement à chaque participant.
Comment partager une dépense ?
Pour partager une dépense :
Accédez au détail d'une transaction PI que vous avez envoyée.
Sélectionnez l'option de partage de dépenses.
Choisissez les contacts concernés.
Définissez la répartition du montant.
Confirmez le partage.
Une demande de paiement est automatiquement envoyée à chaque participant, sauf à vous puisque vous avez déjà réglé la dépense.
Comment répartir le montant entre les participants ?
Trois méthodes de répartition sont disponibles :
1. Par montant
Vous indiquez la somme que chaque participant doit vous rembourser. Le total des montants doit être égal au montant initial de la dépense.
2. Par pourcentage
Vous attribuez un pourcentage à chaque participant. La somme des pourcentages doit être égale à 100 %.
3. À parts égales
L'application divise automatiquement le montant de la dépense entre les participants.
Pourquoi un participant ne reçoit-il pas sa demande de remboursement ?
Comme pour les demandes de paiement classiques, chaque participant doit avoir enregistré votre numéro de téléphone dans ses contacts.
Si ce n'est pas le cas, la demande ne s'affichera pas chez lui.
Invitez donc votre correspondant à enregistrer votre numéro avant de partager la dépense.
Comment savoir si les participants ont payé ?
Vous pouvez suivre individuellement le statut de chaque participant.
Les statuts disponibles sont :
En attente : la demande n'a pas encore été traitée.
Payé : le participant a effectué le paiement.
Refusé : le participant a décliné la demande.
Expiré : la demande n'a pas reçu de réponse dans le délai prévu.
Que faire si un participant refuse ou ne répond pas ?
Si un participant refuse votre demande ou ne répond pas avant son expiration, vous pouvez :
Renvoyer la demande une fois.
Marquer sa participation comme réglée si la personne vous a remboursé par un autre moyen, par exemple en espèces.
Cette dernière action permet de mettre à jour le suivi de la dépense sans créer une nouvelle transaction.
À noter : aucune relance automatique n'est envoyée par l'application.