Qu'est-ce que PI-SPI ?
PI-SPI (Paiement Instantané) est une plateforme mise en place par la BCEAO qui permet d'envoyer et de recevoir de l'argent instantanément entre les institutions financières participantes de la zone UEMOA.
Grâce à PI-SPI, vous pouvez effectuer des transferts entre votre compte Djamo et d'autres institutions financières compatibles, notamment les banques et les opérateurs Mobile Money participants.
Quels sont les avantages de PI-SPI ?
Avec PI-SPI, vous pouvez :
Envoyer et recevoir de l'argent en quelques secondes.
Effectuer gratuitement vos transferts nationaux.
Transférer de l'argent entre différentes institutions financières participantes.
Recevoir de l'argent sans avoir à communiquer votre IBAN.
Utiliser votre numéro de téléphone ou votre QR code pour recevoir des paiements.
Dans quels pays PI-SPI est-il disponible sur Djamo ?
PI-SPI est disponible sur Djamo dans les pays de l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA).
Comment activer PI-SPI sur mon compte Djamo ?
Pour commencer à utiliser PI-SPI, vous devez créer votre alias depuis votre application Djamo.
Voici les étapes à suivre :
Ouvrez votre application Djamo.
Accédez à la rubrique PI.
Vérifiez votre numéro de téléphone prérempli.
Confirmez votre numéro à l'aide du code OTP reçu.
Votre alias PI et votre QR code personnel seront automatiquement créés.
Vous pourrez ensuite envoyer et recevoir de l'argent via PI-SPI.
Qu'est-ce qu'un alias PI ?
Votre alias PI est un identifiant unique qui permet aux autres utilisateurs de vous envoyer de l'argent facilement.
Sur Djamo, votre numéro de téléphone est proposé par défaut comme alias. Une adresse de paiement complémentaire (SHID) est également générée automatiquement.
Vous pouvez communiquer votre alias à vos proches pour recevoir de l'argent sans partager votre IBAN.
Mon numéro de téléphone est déjà utilisé sur une autre application. Que faire ?
Un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul alias PI.
Si votre numéro est déjà associé à un alias auprès d'une autre institution financière, vous devrez effectuer une demande de transfert d'alias.
Cette procédure permet de transférer votre numéro vers Djamo. L'autre institution sera notifiée et disposera d'un délai pour répondre à la demande.
En cas de difficulté ou de contestation, contactez notre service client.
Puis-je avoir plusieurs alias PI ?
Pour un compte particulier, un seul alias principal est autorisé.
Si vous choisissez votre numéro de téléphone comme alias sur Djamo, une adresse de paiement complémentaire est automatiquement générée.
Comment supprimer mon alias PI ?
Vous pouvez supprimer votre alias directement depuis votre application :
Accédez à la rubrique PI.
Ouvrez votre profil.
Sélectionnez « Supprimer mon alias ».
Attention : cette suppression est définitive. Vous pourrez toutefois créer un nouvel alias PI par la suite.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez une difficulté lors de l'activation de PI-SPI, contactez notre service client directement depuis votre application Djamo.