Voici quelques éléments de vérifications à suivre:
Assurez vous que vous disposez d'une bonne connexion et que votre application est bien à jour.
Vérifier que les fonds disponibles sont suffisants pour effectuer le dépôt ou le retrait.
Si les conditions listées ci-dessus sont remplies et que le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service client par chat depuis l'application ou par appel au 98100.