Le remplacement d’une carte virtuelle Djamo n’est pas automatique et doit être validé par le support.
Procédure :
Contactez le support Djamo via l’application ou par appel au 98100.
Expliquez les raisons du remplacement de votre carte virtuelle.
Le service client effectuera les vérifications nécessaires avant de procéder au changement.
Informations importantes :
Si vous rencontrez plusieurs rejets de paiements ou des tentatives de débit suspectes, il est recommandé de retirer votre carte des différentes plateformes (abonnements, sites marchands, etc.) plutôt que de demander immédiatement un remplacement.
Le support Djamo vous guidera sur la meilleure solution adaptée à votre situation.