Votre carte a été automatiquement détruite après 10 échecs de paiement en 30 jours, conformément à notre politique de gestion des paiements. Cette mesure vise à vous protéger contre des transactions non maîtrisées ou des abonnements que vous ne souhaitez pas conserver et à garantir une meilleure gestion de vos paiements.
Il n'est pas possible de récupérer la même carte, toutefois, après la destruction de votre carte, vous avez plusieurs options pour continuer à utiliser votre compte Djamo:
Si vous aviez un solde de plus de 1 000 FCFA sur votre carte physique, une carte virtuelle est automatiquement activée et vous retrouvez votre solde dessus.
Si vous n'aviez pas de solde sur votre carte, vous pouvez faire un dépôt pour activer une carte virtuelle.