Si votre paiement en ligne est refusé :
Vérifiez vos informations de paiement : numéro de carte, date d’expiration et code CVV.
Assurez-vous que votre carte est activée pour les paiements en ligne depuis l’application Djamo.
Vérifiez le solde disponible sur votre compte Djamo.
Confirmez que le site accepte les cartes VISA : certaines plateformes n’acceptent pas encore ce réseau.
Évitez les sites de jeux ou de paris en ligne : les paiements vers ces services peuvent être bloqués.
Si malgré tout le paiement échoue, contactez le support Djamo via l’application en précisant :
Le nom du site marchand
Le montant du paiement tenté
La date et l’heure de la transaction
Une capture de l’erreur affichée (si disponible)
Notre équipe vérifiera et vous orientera sur la solution adaptée.