Si vous avez saisi un mauvais numéro :
Contactez immédiatement le support Djamo via l’application. Fournissez :
La date et l’heure du transfert
Le montant envoyé
Le numéro incorrect saisi
Le numéro correct du destinataire, si possible
Ne tentez pas de refaire le transfert avant d’avoir reçu les instructions du support.
Délai de traitement : La vérification et la résolution peuvent prendre entre 24 heures et 5 jours ouvrés selon la situation.
Important : Djamo ne peut pas récupérer automatiquement les fonds envoyés à un numéro incorrect. La rapidité de votre signalement augmente les chances de résolution.