Si le bénéficiaire n’a pas reçu l’argent :
Vérifiez les informations saisies : assurez-vous que le numéro Mobile Money du destinataire est correct.
Patientez quelques minutes : certains transferts Mobile Money peuvent prendre un court délai de traitement.
Contactez le support Djamo via l’application si le problème persiste. Fournissez :
La date et l’heure du transfert
Le montant transféré
Le numéro Mobile Money du bénéficiaire
Le support pourra ainsi vérifier la transaction et résoudre rapidement le problème.