Si vous constatez que votre compte Djamo n’a pas été crédité après un dépôt Mobile Money :
Vérifiez les informations saisies : assurez-vous que le numéro Mobile Money utilisé pour le dépôt est correct.
Patientez quelques minutes : certains dépôts peuvent prendre un court délai de traitement.
Contactez le support Djamo via l’application si le montant n’apparaît toujours pas sur votre compte. Fournissez :
La date et l’heure du dépôt
Le montant transféré
Le numéro du compte Mobile Money utilisé
Le support pourra ainsi vérifier la transaction et résoudre le problème rapidement.