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Comment commander une carte Djamo

Écrit par BADOU KAMOUCHONI CLAUDE

Pour commander votre carte Djamo, suivez ces étapes depuis votre application :

  1. Depuis l'interface principale, appuyez sur « Commander la carte physique ».

  2. Appuyez ensuite sur « Commander la carte ».

  3. Choisissez votre mode de livraison : à domicile (3 000 FCFA) ou en point relais (2 000 FCFA).

  4. Renseignez les informations de votre pièce d'identité (CNI ou passeport).

  5. Confirmez votre commande.

Documents requis

Vous devez fournir une pièce d'identité valide (carte nationale d'identité ou passeport) pour valider votre identification.

Obtenir votre IBAN après la commande

Une fois votre carte activée, votre numéro de compte (IBAN) est disponible dans l'application, dans la section dédiée aux informations de votre compte.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre carte (point relais refusant la livraison, délai dépassé ou erreur de lieu de livraison), contactez notre service client via le chat dans l'application.

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